Frågor & svar

Använda vår play-tjänst

Hur använder man play-tjänsten?

Här är en instruktionsfilm:


‍

Byta lösenord

Hur byter man lösenord?
‍
Öppna appen för att logga in Välj ”Log in”-knappen
Skriv in den e-postadress som kontot är registrerat på
Under raden som man ska skriva lösenordet (Password) på står det ”Forgotpassword?” i ganska fin stil. Klicka på den texten.
Nu kommer det upp en ny dialogruta där det står ”Reset Password” i rutan under ärtroligtvis din e-postadress redan in skriven, om inte kan du fylla i den där. Klickasedan på den blå knappen under. Kolla dina mejl! Det har kommit ett mej med ”Vimeo OTT” som avsändare. I mejletfinns en blå knapp som är märkt med ”Set Your Password” klicka på den. OBS! Detmejlet gäller bara i två timmar, så du måste göra klart hela processen innan de tvåtimmarna har gått. En ny dialogruta kommer upp, där skriver du in det nya lösenordet som du vill ha (iden markerade rutan). Klicka sedan på den blå knappen ”Set password” FärdigtBehöver du ett nytt lösenord till vår play-plattform?

Avsluta konto

Hur avslutar man ett konto?

Mejla oss på info@tbnnordic.tv så hjälper vi dig med det.

Visa undertext

Hur får man igång textningen?
‍
Inte alla engelskspråkiga program är textade, men många är det. Här kommer några exempel på hur man väljer svensk text på olika enheter.

Om du använder en dator för att titta på vår play-plattform:I nedre högra hörnet står det ”CC”. Klicka på den symbolen och välj sedan svenska.

Använder du appen i t ex en mobil: Om du klickar på bilden så kommer det fram lite olika symboler. I nederkant av bilden finns en symbol som ser ut som en kantig pratbubbla med tre prickar i. Klicka på den och väljsedan svenska.

App-tv: Det är lite olika beroende på när enheten är tillverkad. Men på de nyare versionerna väljer man språk i överkant av bildrutan.

Avsluta mejlutskick

Hur avslutar man mejlutskicket?

Du får mejl från oss för att du har ett konto registrerat på vår Play-plattform TBN Nordic. Vill du inte ha våra utskick är det enklast att skrolla längst ner i ett av våra mejl och klicka "avregistrera dig här" så kommer inte mejlen län